Formation des gestionnaires
Développez un leadership efficace avec notre formation pour gestionnaires
Un des besoins les plus récurrents chez nos clients est celui de la formation des gestionnaires. Ceux-ci peuvent avoir été nouvellement promus ou être en poste depuis un bon moment déjà mais ils n’ont jamais encore bénificié de formations comme gestionnaires.
Cet état de fait cause souvent des problèmes au sein des équipes et va même parfois jusqu’à provoquer un faible taux de rétention des employés. Il est bien connu que les employés ne quittent pas une entreprise, mais bien leur patron. Le manque de communication et de travail d’équipe, la difficulté à donner de la rétroaction aux employés, un manque de mobilisation et d’engagement, un manque de reconnaissance et de motivation, des conflits mal gérés, sont tous des aspects qui peuvent altérer grandement l’efficacité et la synergie des équipes et amener certaine personne à tout simplement quitter l’entreprise.
Dans le but de maximiser l’efficacité des équipes de travail, Il est crucial de fournir les outils nécessaires aux gestionnaires afin d’améliorer leur leadership. Notre approche hybride est basée sur de la formation de groupe et est appuyée par du coaching individuel.
Deux éléments sont importants pour le succès de ce type de programme :
- L’engagement de la haute direction
- Un suivi suite aux formations pour assurer une bonne intégration du contenu.
PLAN DE FORMATION LEADERSHIP TRANSFORMATIONNEL
Programme de formation pour les superviseurs:
LEADERSHIP TRANSFORMATIONNEL
Objectifs
Le leadership transformationnel est un levier puissant pour mobiliser les équipes et inspirer le changement.
Cette formation vise à développer chez les participants une compréhension approfondie du rôle du leader, en mettant particulièrement l’accent sur le leadership transformationnel. Dans un premier temps, les participants apprendront à reconnaître les comportements associés au leadership transformationnel, à maîtriser les différentes facettes du rôle de leader et à appliquer les bonnes pratiques en matière de supervision des collaborateurs. Dans un deuxième temps, les participants apprendront à reconnaître les niveaux de maturité des employés et d’adapter leurs interventions en conséquence afin d’adopter le bon style de leadership et d’avoir un meilleur impact. Ultimement, les participant développeront leur capacité à bâtir des équipes performantes et autonome.
À travers des réflexions et des outils concrets, cette formation permettra à chaque participant d’avoir un impact positif et durable sur leur équipe et leur organisation.
Contenu spécifiques
Introduction au leadership transformationnel
- Définitions et concepts fondamentaux du leadership transformationnel.
- Importance et impact du leadership transformationnel dans les organisations modernes.
Comprendre son rôle de leader
- Réflexion sur son propre style de leadership et ses influences.
- Exploration des caractéristiques d’un leader efficace.
Leadership VS management
- Différences entre le leadership et la gestion.
- Comprendre quand et comment combiner efficacement les deux pour obtenir des résultats optimaux.
Styles de leadership
- Analyse des différents styles de leadership et de leur efficacité dans divers contextes.
- Identification des forces et des faiblesses de chaque style.
Leadership situationnel
- Approche adaptative du leadership en fonction des besoins individuels et de la situation.
- Utilisation du modèle de leadership situationnel pour guider les interactions avec les membres de l’équipe.
Bâtir des équipes performantes-Modèle de Lencioni
- Exploration du modèle de Lencioni pour bâtir et maintenir des équipes performantes.
- Application des principes du modèle pour favoriser la collaboration, la confiance et la cohésion au sein de l’équipe
COMMUNICATION MOBILISANTE
Objectifs
Une communication efficace est essentielle pour mobiliser, inspirer et éviter les malentendus.
Cette formation permet aux participants d’améliorer leurs compétences en communication en développant leur capacité à créer un climat de collaboration et à s’adapter aux différents styles de leurs interlocuteurs.
Ils apprendront à maîtriser l’art du feedback constructif, à gérer les situations délicates et à surmonter les résistances pour favoriser l’engagement. Grâce à des outils concrets et des mises en situation, ils repartiront avec des stratégies pratiques pour instaurer une communication claire, positive et mobilisante.
Une formation interactive et pratique pour des échanges plus fluides et un leadership plus impactant !
Contenu spécifiques
Introduction sur les bases de la communication
- Principes fondamentaux de la communication.
- Importance de la communication efficace dans un environnement professionnel.
Comprendre et reconnaître les différents styles de communication
- Identification des différents styles de communication.
- Analyse des forces et des faiblesses de chaque style.
Adapter et améliorer sa façon de communiquer
- Techniques pour adapter sa communication en fonction des besoins et des préférences des interlocuteurs.
- Stratégies pour instaurer un climat de collaboration et de confiance.
Maitriser l’art du feedback constructif
- Principes et bonnes pratiques du feedback constructif.
- Techniques pour donner un feedback efficace et constructif.
Développer ses aptitudes à communiquer en situation délicate
- Prévenir les conflits et gérer et les situations difficiles.
- Techniques de communication pour désamorcer les tensions et trouver des solutions.
Apprendre à gérer les résistances
- Identification des sources de résistance à la communication.
- Stratégies pour surmonter la résistance et favoriser l’engagement.
MOBILISATION, RESPONSABILISATION, DÉLÉGATION
Objectifs
Cette formation vise à fournir aux leaders les outils et stratégies nécessaires pour renforcer l’engagement, encourager la responsabilisation et maîtriser l’art de la délégation.
Grâce à un programme structuré, les participants apprendront à créer un environnement de travail mobilisant, à développer une culture de responsabilisation qui favorise l’autonomie, et à optimiser leur efficacité grâce à une délégation réfléchie et maîtrisée. De plus, en intégrant des pratiques de reconnaissance et de valorisation, ils contribueront à une meilleure rétention des talents et à un climat de travail positif.
Cette formation offre aux gestionnaires des outils concrets et applicables pour créer des équipes performantes, autonomes et engagées. Grâce à des mises en situation pratiques, ils repartiront avec des stratégies éprouvées pour transformer leur leadership et maximiser l’impact de leur gestion.
Contenu spécifiques
Les bases de la responsabilisation
- Définition et importance de la responsabilisation dans le contexte professionnel.
- Principes fondamentaux de la responsabilisation.
Les gestes qui favorisent la mobilisation
- Identification des gestes clés favorisant la mobilisation des individus et des équipes.
- Techniques et gestes clés pour créer un climat mobilisant pour les membres de l’équipe.
L’art de la délégation
- Processus de délégation efficace : identification des tâches appropriées à déléguer, sélection des personnes adéquates, communication claire des attentes et du suivi.
- Surmonter les obstacles à la délégation et développer la confiance dans l’équipe.
La reconnaissance
- Les 4 façons d’offrir de la reconnaissance
- Importance de la reconnaissance dans le renforcement de la mobilisation et de l’engagement.
- Stratégies pour offrir une reconnaissance significative et authentique.
COMPÉTENCES ÉMOTIONNELLES EN MILIEU DE TRAVAIL
Objectifs
Les émotions influencent nos décisions, nos interactions et notre performance au travail. Développer son intelligence émotionnelle est un atout majeur pour mieux gérer le stress, communiquer efficacement et renforcer ses relations professionnelles.
Cette formation permet aux participants de mieux se comprendre, de gérer leurs émotions avec plus de maîtrise et de développer leur empathie pour interagir de manière plus constructive avec les autres. À travers des outils concrets et des mises en situation, ils apprendront à améliorer leurs compétences relationnelles et à créer un environnement de travail plus harmonieux et collaboratif.
*Les participants auront également l’opportunité d’obtenir leur profil émotionnel EQi 2.0 pour mieux comprendre leurs forces et leurs zones d’amélioration.
Contenu spécifiques
Découvrir les composantes de l’intelligence émotionnelle
- Exploration des composantes de base de l’intelligence émotionnelle : conscience de soi, maîtrise de soi, conscience sociale et gestion des relations.
- Comprendre l’importance de chaque composante dans la vie professionnelle et personnelle.
Développer une meilleure conscience de soi
- Techniques pour accroître la conscience de soi, y compris la réflexion personnelle, l’auto-observation et la rétroaction des pairs.
- Identifier ses forces, ses faiblesses et ses zones de développement.
Apprendre à gérer ses émotions
- Stratégies pour gérer efficacement les émotions, y compris la régulation émotionnelle, la gestion du stress et la résolution de problèmes.
Développer une meilleure conscience des autres
- Techniques pour développer l’empathie et la compréhension des émotions des autres.
- Pratique de l’écoute active et de la communication non verbale.
Améliorer ses facultés relationnelles
- Développement de compétences relationnelles telles que la communication assertive, la résolution de conflits et la collaboration.
- Application des principes d’intelligence émotionnelle pour renforcer les relations interpersonnelles.
EMPLOYÉS DIFFICILES ET RÉSOLUTION DE CONFLITS
Objectifs
Cette formation a pour objectif de fournir aux participants les compétences nécessaires pour gérer efficacement les employés difficiles et résoudre les conflits dans un environnement professionnel. Les participants apprendront à faire la distinction entre un employé difficile et un employé en difficulté, à reconnaître les signes précurseurs des situations problématiques afin d’intervenir rapidement, à développer leurs compétences pour gérer les conflits entre employés et à apprendre à gérer les conflits auxquels ils sont directement impliqués.
Contenu spécifiques
Employés difficiles vs employés en difficulté
- Différenciation entre les employés difficiles, qui peuvent présenter des comportements perturbateurs, et les employés en difficulté, qui peuvent rencontrer des défis personnels ou professionnels.
- Identification des signes indicateurs et des situations probables.
Les étapes du conflit
- Compréhension des différentes étapes d’un conflit, de la tension initiale à la résolution ou à la dégradation de la relation.
- Analyse des facteurs contribuant à l’escalade des conflits.
Gérer les conflits
- Techniques de gestion des conflits, y compris la communication efficace, la négociation, la médiation et la résolution de problèmes.
- Application de stratégies pour résoudre les conflits de manière constructive.
Développer ses habiletés à gérer les situations conflictuelles entre employés
- Développement de compétences en médiation et en résolution de conflits pour intervenir de manière efficace lors de situations conflictuelles entre employés.
- Pratique de techniques de communication assertive et de gestion émotionnelle.
Développer ses capacités à gérer les conflits dans lesquels on est soi-même impliqué
- Techniques pour gérer les conflits personnels de manière professionnelle et constructive.
- Stratégies pour maintenir la neutralité et résoudre les conflits de manière équitable.
COURAGE MANAGÉRIAL
Objectifs
Prendre des décisions difficiles, affronter les résistances et sortir de sa zone de confort sont des défis quotidiens pour les gestionnaires. Cette formation permet de développer son courage managérial, une compétence clé pour un leadership authentique et assumé.
Les participants exploreront les différents aspects du courage professionnel, apprendront à identifier les risques de l’inaction et à assumer pleinement leurs décisions. Grâce à des stratégies concrètes, ils renforceront leur confiance en eux, apprendront à surmonter leurs appréhensions et à adopter les bonnes postures face aux défis managériaux.
Une formation essentielle pour des leaders affirmés, capables de prendre des décisions avec assurance et d’inspirer leurs équipes !
Contenu spécifiques
Courage managérial
- Définition du courage managérial et son importance dans la prise de décision et le leadership.
- Exploration des différents aspects du courage dans un contexte professionnel.
- Réflexion sur les défis personnels et professionnels qui exigent du courage.
- Identification des situations où il est nécessaire de sortir de sa zone de confort.
Audace vs harmonie artificielle
- Différenciation entre l’audace authentique et le maintien d’une harmonie artificielle.
- Exploration des conséquences de l’absence de courage managérial.
Développer sa capacité à prendre des décisions difficiles et à les assumer
- Stratégies pour assumer la responsabilité de ses décisions et en gérer les retombées.
- Exploration des bénéfices et des défis liés à la prise de risques.
- Pratiques pour surmonter la peur et l’appréhension.
- Analyse de l’impact potentiel des décisions prises sur l’organisation, les employés et les parties prenantes.
- Anticipation des résultats et des réactions possibles.
Les postures en situation de courage
- Identification des différentes postures de courage dans un environnement professionnel.
- Développement de la confiance en soi et de l’assertivité.
- Planification et préparation des actions courageuses, y compris la communication et la gestion des réactions.
PASSER D’EMPLOYÉ À PATRON OU L’ART DE SUPERVISER DES EMPLOYÉS
Objectifs
Devenir superviseur ou gestionnaire représente une transition majeure, qui transforme non seulement les responsabilités, mais aussi les relations avec les anciens collègues. Ce changement peut susciter un sentiment de deuil face aux dynamiques passées et nécessite d’adopter une nouvelle posture de leader.
Cette formation accompagne les nouveaux gestionnaires dans cette transition en leur fournissant les bases du management, les outils essentiels pour mener des rencontres efficaces, assurer un suivi de performance structuré et gérer l’évolution des relations interpersonnelles. Elle permet également d’éviter les pièges courants, comme le manque d’affirmation, l’excès de proximité ou, au contraire, une prise de distance trop brutale avec l’équipe.
Les participants apprendront à passer du « Je » au « Nous », à gérer les résistances au changement et à instaurer une culture de collaboration. En adoptant une approche coach, ils seront en mesure de soutenir et motiver leurs employés tout en affirmant leur nouvelle posture de leader.
Contenu spécifiques
Les bases du management
– Compréhension des responsabilités et des attentes associées au rôle de superviseur ou de gestionnaire.
– Identification des compétences clés nécessaires pour réussir dans un rôle de supervision.
Rencontres individuelles
- Techniques pour mener des rencontres individuelles efficaces avec les membres de l’équipe.
- Développement de compétences en écoute active, en feedback et en résolution de problèmes.
Rencontres d’équipe
- Planification et animation de réunions d’équipe productives.
- Promotion de la participation et de la collaboration au sein de l’équipe.
Évaluation annuelle
- Préparation et conduite d’évaluations de performance annuelles.
- Objectifs de développement individuel et planification des actions correctives.
- Suivre la performance des employés de manière continue et proactive.
- Utilisation d’outils de suivi et de systèmes de gestion de la performance.
Passer du « Je » au « Nous »
- Transition de l’identification individuelle à l’identification collective en tant que leader d’équipe.
- Promotion d’une culture de collaboration et de travail d’équipe.
Approche coach
- Adoption d’une approche de coaching pour le développement des employés.
- Utilisation de techniques de coaching pour renforcer les compétences et la motivation des employés.
GESTION DU STRESS, DU TEMPS ET DES PRIORITÉS
Objectifs
Cette formation propose des outils concrets pour mieux comprendre le stress et adopter des stratégies adaptées pour le gérer.
Les participants auront également l’occasion d’évaluer leur propre gestion du temps et d’explorer des méthodes pratiques pour optimiser leur organisation : limiter les interruptions, déléguer efficacement, choisir le bon canal de communication et apprendre à dire non.
Grâce à un coffre à outils éprouvé, ils repartiront avec des solutions concrètes pour mieux gérer leur quotidien professionnel et personnel.
Une formation interactive et pragmatique pour reprendre le contrôle de son temps et gagner en sérénité !
Contenu spécifiques
Gestion du stress
- Comprendre le stress, ses origines et ses effets néfastes
- Développer des stratégies appropriées de gestion du stress
La gestion du temps et des priorités
- Autoévaluation de sa gestion du temps
- Coffre à outil de la gestion du temps
- Optimiser son espace et ses outils de travail
- Limiter les interruptions
- Savoir dire non
- Choisir le bon canal de communication
- Déléguer efficacement